Política de devoluciones y período de cambio.
Lamentamos informar que, por políticas internas, no aceptamos devoluciones de productos adquiridos en nuestro sitio web. Esta decisión incluye artículos abiertos, usados o en cualquier condición. Mediante nuestra política de devoluciones, queremos asegurarnos de mantener altos estándares de calidad y seguridad y, por lo tanto, los productos entregados se consideran finales y no son sujetos a devolución.
Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte en cualquier otra pregunta o consulta que puedas tener. Si hay algún problema específico con tu pedido, no dudes en comunicarte con nosotros.
Servicio de garantía.
Entorno a las compra de equipos, cada producto comprado directamente desde nuestro sitio web viene con una garantía limitada de 30 días desde el momento de la compra. Para ser elegible para el servicio en garantía debe iniciar un proceso de devolución contactándonos dentro de los 30 días de la compra original. La garantía limitada de 30 días excluye la cobertura por daños resultantes de accidentes, abuso, desmontaje, modificación personalizada o error del usuario. Además, los daños consecuentes e incidentales no están cubiertos por esta garantía.
Nota: Algunos fabricantes requieren la tarjeta de garantía que se incluye en el paquete para procesar el servicio de garantía. Por favor, no deseche el contenido del embalaje inmediatamente.
Proceso de Reclamaciones.
Todas las reclamaciones de daños, artículos faltantes o incorrectos deben ser informadas a nosotros dentro de las 48 horas posteriores al momento de la entrega. Por favor, inspeccione sus artículos cuidadosamente al recibirlos. Es su responsabilidad verificarlos dentro del período de tiempo y notificarnos sobre cualquier problema. Los rasguños menores, los problemas cosméticos y la decoloración se consideran desgaste normal y no están cubiertos por la garantía.
No garantizamos la compatibilidad entre los artículos. Si tiene alguna pregunta sobre la compatibilidad investigue o envíenos una pregunta antes de realizar su pedido. No aceptaremos devoluciones por incompatibilidad.
Proceso de Reembolso.
El reembolso puede ser devuelto al pago original (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, etc…) o como crédito en la tienda en forma de puntos de recompensa. Legit Vapor no es responsable de los reembolsos a una tarjeta de pre-pago en el caso de que el titular de la tarjeta ya no la tenga en posesión.
Si desea enviar una solicitud de reembolso, reemplazo o cambio comuníquese con nuestro departamento de devoluciones mediante el correo electrónico [email protected]. Proporcione su NOMBRE COMPLETO, NÚMERO DE PEDIDO, NÚMERO DE TELÉFONO y RAZONES para la devolución. Es posible que se le solicite que proporcione imágenes o vídeo de la prueba del problema. Si se aprueba la devolución recibirá instrucciones adicionales sobre la devolución del paquete. Los reemplazos se enviarán después de que sea aceptada la garantía para el producto.
Ventas de Liquidación.
Excluimos de nuestra política de devoluciones a los productos en Liquidación. Cuando un producto se encuentre en ese estados los consideramos como venta final, por lo que las garantías por defecto no son aplicables para estos productos.
Nota: Los atomizadores, tales como tanques RDA, RTA y RDTA y sistemas de pod comprados en nuestro sitio web están diseñados para ser utilizados únicamente con e-líquidos. Cualquier uso de aceite de cannabis, sustancias a base de cannabis, aceite de CBD o líquidos similares anulará la garantía de nuestros productos y no lo aceptaremos para realizar una devolución.
